آموزش خرید از سایت شهر کودک

سفارش کی به دستم می‌رسد؟

سفارشی ثبت کرده‌ام، ولی هنوز به دستم نرسیده است. چگونه پی‌گیری کنم؟

زمان تحویل سفارشات تهران که با پیک مستقیم ارسال می‌شوند ۲ تا ۴ روز کاری است و در شهرستان که با باربری، تیپاکس یا چاپار ارسال می‌شود بین ۲ تا ۵ روز کاری است. اگر احساس می‌کنید سفارش تاکنون باید به دستتان می‌رسید ولی نرسیده است، سریع‌ترین راه آن است که در ساعات کاری با شماره ۰۲۱۷۷۷۳۸۶۲۱ تماس گرفته و با بخش پی‌گیری سفارشات صحبت کنید یا به شماره ۰۹۱۰۷۶۳۶۰۸۲ در تلگرام یا واتس‌اپ پیام ارسال کنید.

با شرکت تماس می‌گیرم، ولی کسی پاسخگو نیست.

ساعات کاری شرکت ۹ تا ۱۷ است. همچنین روزهای جمعه و تعطیلات رسمی، تعطیل هستیم. در موارد خاصی شاید خطوط تلفن یا سیستم تلفنی ما با مشکل مواجه باشد. در این مواقع می‌توانید پیام‌تان را به شماره ۰۹۱۰۷۶۳۶۰۸۲ در تلگرام یا واتس‌اپ پیام بفرستید.

آیا برای خرید از سایت باید قبلش عضو سایت شوم؟

برای خرید لازم نیست عضو سایت شوید. هنگام خرید از شما اطلاعات لازم پرسیده می‌شود و در طی فرایند خرید، به‌صورت خودکار عضو سایت می‌شوید.

در این بخش می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید!

ارسال تیکت